1911年,中国第一代牙粉——地球牌牙粉试制成功;1921年,民族品牌——老火车牌牙粉生产、上市;1957年,我国第一支含氟牙膏——氟化钠牙膏研制成功并投入生产;1962年,国内第一支现代配方的牙膏——蓝天高级牙膏问世;1972年,我国第一支中草药牙膏“脱敏牙膏”正式面市;1992年,我国第一支全效牙膏——蓝天六必治牙膏成功研制生产……这一连串的“第一”都属于也仅属于我国北方最大的牙膏生产企业——天津“蓝天”,如今的天津蓝天集团股份有限公司。
一支小小的牙膏,其市场竞争的激烈程度并不比其他商品弱,但要想获得可观的产品利润,其难度要比其他商品大得多。自天津“蓝天”这一品牌诞生之时起,时至今日,面对中、外众多的牙膏品牌,天津“蓝天”并没有从老百姓的日常生活中消失,也没有淹没于市场激流中而销声匿迹,这其中难道真的有什么“秘笈”吗?为此,记者来到天津蓝天集团股份有限公司,采访了总经理梁玉树。
创名牌 永无止境
天津蓝天集团股份有限公司(天津市牙膏厂)历史悠久,是我国牙粉、牙膏业的先驱,其前身“同昌行”1911年由刘凯平创立,并于1921年开始生产老火车牌牙粉,而且在包装上明确标注为国货。在上世纪七八十年代,天津的轻工业享有“北有天津,南看上海”的美誉,天津“蓝天”在全国牙膏行业具有举足轻重的影响力。1984年11月,当时轻工部下属的第一家行业协会——中国牙膏工业协会正式成立,当时就设立在天津蓝天牙膏厂内。
作为日用型的快速消费品,牙膏并不是奢侈品,而快速消费品的市场竞争力体现为品牌的竞争。牙膏是与百姓生活息息相关的生活日用品,一个好的品牌必是适应人们日常消费习惯的,也必能满足消费者物质需求和精神需求。而“创造”一个好品牌必须依托于不断更新的产品科技含量、不断提升的产品质量。
“创名牌出精品永无止境”成为天津“蓝天”永远的目标。不断追求产品质量的最好,不断追求产品知名度的最高,无论历经了何种变迁,天津“蓝天”始终坚持以发展民族品牌为己任,始终坚持“实业报国、艰苦奋斗、科学求实、不断创新”的蓝天精神,努力适应经济发展要求,专业致力于大众日用品的研制生产和经营,从小到大,从弱到强,为我国牙膏行业的发展做出了重要的贡献。
勇超越 科研优先
1992年,央视播出的一则广告令一个名字响彻大江南北——“牙好,胃口就好,吃嘛嘛香,身体倍儿棒”。国内首例全效牙膏“蓝天六必治”就这样走进了千家万户。“牙好,胃口就好,吃嘛嘛香,身体倍儿棒”深深印在了整整一代人的脑海中;蓝天六必治牙膏伴随着整整一代人成长。蓝天六必治全效护理型牙膏的问世,为中国牙膏产品的转型掀开了新的篇章。
蓝天六必治的成功并不能简单归结为一则广告案例的成功,其成功的基础是“蓝天”产品深厚的科技含量。要想在一个行业中处于主导地位,其产品的科技性必须处于行业领先地位。天津“蓝天”自成立伊始,就将产品科技研发置于整体经营活动的首要位置,时时关注行业发展最新动态,刻刻研制、开发新品,不断完善产品功能,追求产品的最大差异化。
正是得益于“永远创业、不断超越、持续发展、以技术创名牌”的企业发展理念,天津“蓝天”才在我国牙膏行业创下了诸多的“第一”。 1957年,国产第一支氟化钠牙膏投产应市,开创了中国自主生产含氟牙膏之先河。1962年,研制成功中国第一代磷酸氢钙高级牙膏——蓝天高级牙膏。1972年,开发出中国第一支中草药脱敏牙膏。1985年,开发出蓝天浓缩型爽口液,填补了国内空白。1990年,开发出携带方便、易溶于水的蓝天假牙清洁片。1992年,研制成功全效牙膏——蓝天六必治牙膏。2000年,研制了双筒手压式蓝天美白牙膏,填补了国内牙膏市场的空白。2001年,在国内牙膏行业率先研制开发了生物技术产品蓝天六必治生物酶牙膏。2003年,研制成功蓝天六必治绿茶牙膏和高级口腔修护牙膏丽尔佳,投放市场。2004年,研制出水晶透明珠光膏体的系列牙膏,同时采用镭射激光彩印小盒,进一步提高了产品档次。2006年,研制开发了有助于改善6大口腔问题的百年护理牙膏。2007年,成功研制六必治功效漱口水,有效防治多种口腔问题。
2003年,天津“蓝天”被天津市科委认定为天津市高新技术企业。天津蓝天公司制造生物酶牙膏的酶制剂在耐活性技术方面处领先水平,牙膏美白技术居国内领先水平。蓝天集团建有近1000平方米市级技术中心,拥有100余人的专业技术队伍,其中有享受政府特殊津贴的专家两名,科研开发实力雄厚。
重诚信 为民负责
好品牌源于好产品,好产品缘于正确的企业价值观。作为中国牙膏行业的知名企业,天津“蓝天”有着强烈的社会责任感。“视消费者为衣食父母”是“蓝天人”始终坚守的服务观。把消费者喻为衣食父母,表达了企业对消费者的尊崇程度。中国的道德伦理最讲“孝道”,父母受之于身,自然人人孝敬。衣食来自父母,只有真诚服务于消费者,企业才会得到回报,否则就会失去企业赖以生存的基础。
“对社会负责,对消费者负责,就是对企业负责。”这是总经理梁玉树在采访中反复对记者强调的观点。
如今市场中牙膏产品的同质化现象非常严重,国家对“功效”牙膏的定义非常明确、严格。天津“蓝天”本着对社会负责、对消费者负责、对企业负责的精神,不允许任何一丝的闪失出现在自己的产品当中。
多年来,天津“蓝天”与市级防病中心和口腔医院、医大口腔医院等建立了良好的合作关系,保证了牙膏产品在上市之前的安全检测、临床应用的科学性。
无论什么样配方的牙膏,都不能有任何一丝的负面反应。为了确保每一种“蓝天”产品的安全性,从原材料的选用,到产品的安全检测,直至最终的临床应用,总经理亲自层层审查,严格把控产品研发、生产程序中每一环节。
“对社会负责、对消费者负责、对企业负责”这已经不仅仅是“蓝天”的企业理念,更是天津“蓝天人”对社会的郑重承诺。因为有了这一承诺,“蓝天”及其系列产品才能在国内外享有崇高的声誉。
做专做强做大
天津“蓝天”之所以能够成为我国牙膏行业的知名企业,离不开其管理制度的完善与改革。
解放初期的“蓝天”,全年牙膏生产能力仅仅200万支。从1984年至1990年,企业实行了全面质量管理工作,成立了质量管理(简称TQC)委员会,形成厂、车间、班组三级质量管理体系。好的管理机制带来了产品质量稳定提高。“蓝天”年产牙膏生产能力增长到1.5亿支,固定资产增加了6倍,实现利润由百万元级增长到千万元级。蓝天集团把创名牌产品,满足消费需求,振兴民族工业作为永恒的追求。早在上世纪80年代初,蓝天高级牙膏曾两次获得轻工业部优质产品称号和最高荣誉国家金质奖;健齿牌脱敏牙膏在全国药物牙膏评选中荣获第一名,从此奠定了蓝天牙膏在行业中的领先地位。上世纪80年代中期,国企改革如火如荼,“蓝天”又勇闯市场,果断改变营销方式,变商业包销为工业自销。通过一代“蓝天”营销人员“走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计”的“四千精神”,拼搏奋斗最终将蓝天牙膏行销全国各地,使蓝天品牌名扬天下。
1992年,“蓝天”果断调整产品结构,确立了以蓝天六必治牙膏作为企业的名牌拳头新产品的发展方向。同时还成功实施了两步技术改造工程:一是从1994年底,开始引进并安装了一套意大利全自动制膏设备和3套国产全自动制膏设备,淘汰了传统的敞开式、间歇式落后工艺。膏体制造完全实现了连续化、自动化生产;二是1998年引进瑞士AISA2000型复合管制管机,自产复合管年生产能力达到1.1亿支。此外,相继新安装了5套复合管牙膏自动灌装包装机,牙膏灌包自动生产线达到10条,牙膏年最大产能达3亿支。2000年,天津“蓝天”改革进程不断深入,产品技术不断进步,产品档次逐年提升。在新产品开发方面,先后投产了丽尔佳高级修复牙膏、绿茶牙膏和水晶系列牙膏等,并采用新工艺,生产出透明珠光膏体,进一步提高了产品档次。2002年完成了复合管六必治牙膏替代铝管六必治牙膏的工作,实现了主导产品的升级换代。
天津“蓝天”在扩大生产经营的同时,不断加强各项基础管理工作,在各管理层面推行工作标准化管理,提升了企业管理工作整体水平。1997年“蓝天”在牙膏行业率先通过了ISO9001:2000版质量管理体系认证,实行了ERP管理,导入了CIS战略。2002年,被评为天津市科学管理体系达标企业。2002年蓝天牌牙膏产品被国家质检总局评定为中国名牌产品,蓝天商标被国家工商总局认定为中国驰名商标;蓝天六必治牙膏在2000年通过了美国食品药物管理局(FDA)的注册认证,在消费者和社会上树立了良好的“蓝天”品牌的形象。
2005年末,为进一步做专做强做大民族品牌,扩大蓝天系列牙膏中国驰名商标和中国名牌产品的知名度和市场占有率,天津“蓝天”与广州立白企业集团顺利实现了资产重组。改制后的天津“蓝天”,通过实施全方位战略性的调整,借助立白企业集团先进的营销渠道和营销网络,焕发出了新的生命活力。牙膏销量每年都以20%以上的速度增长,为实现把“蓝天”打造成为本土牙膏第一品牌目标奠定了坚实的基础。
记者 王峥
蓝天荣誉
■1981年“蓝天牌”牙膏获国家质量金奖
■1990年荣获全国轻工业优秀思想政治工作企业称号
■1994年公司被天津市人民政府授予“天津市文明单位”
■1994年“蓝天六必治牙膏”获天津市科学技术进步二等奖
■1996年荣获全国轻工业重教企业称号
■1996年“蓝天六必治牙膏”新技术及产品获中国轻工业科学技术进步三等奖
■1997年公司通过ISO9002质量管理体系认证
■2000年公司被批准为出口自理报关单位
■2000年公司通过了美国食品药物管理局(FDA)的注册认证
■2000年公司的“口腔清洁,牙齿增白技术系列产品”被国家经贸委列为国家级新产品
■2002年“蓝天六必治生物酶牙膏”获天津市科学技术进步二等奖
■2002年“蓝天”商标被国家工商行政管理局认定为中国驰名商标
■2002年公司被市政府授予2001年度天津市优秀企业
■2002年“蓝天”牙膏被中国质检总局授予中国名牌产品称号
■2003年公司获天津市质量技术监督局“计量保证能力证书”
■2003年公司通过ISO9001:2000质量管理体系的换版认证
■2003年公司经过天津市科学技术委员会认定为天津市高新技术企业
■2003年“蓝天六必治中草药牙膏”被天津市人民政府评为市级技术创新优秀项目二等奖
■2004年被天津市河东区人民政府授予功勋企业
■2004年被中国轻工业联合会认定为全国轻工业质量效益型先进企业
■2006年被中国轻工业联合会认定为全国轻工业企业信息化先进单位
■2005-2006年被天津市精神文明建设委员会授予天津市文明单位
■2006年“六必治”商标被天津市工商行政管理局认定为天津市著名商标